Условия возврата и гарантии
Покупатель не может отказаться от товара надлежащего качества. Перед оплатой необходимо сверить счёт с направленной заявкой.
Для продукции, поставляемой под заказ, допустимо отклонение по количеству до ±15% от указанного в заказе объёма. При поставке в этих пределах обязательства Поставщика считаются выполненными, а оплата производится за фактически полученное количество товара.
При приёмке товара у транспортной компании Покупатель обязан проверить соответствие данных в документах. В случае несоответствия необходимо сделать отметку в товаросопроводительных документах.
Поставщик гарантирует характеристики продукции в соответствии с действующими стандартами — ГОСТ, DIN, ISO, EN и другими. Для изделий, не подпадающих под стандарты, гарантийные условия определяются индивидуально.
При использовании закалённого крепежа (твёрдость 320 HV и выше) с гальваническим покрытием возможен риск водородного охрупчивания. Такой крепёж дорабатывается по запросу Покупателя под его ответственность и обмену не подлежит.
Гарантийный срок хранения зависит от материала, покрытия и условий хранения в заводской упаковке:
Гарантия не действует, если нарушены стандарты, условия хранения, товар подвергался доработке без согласования, либо произошёл естественный износ.
Поставщик несёт ответственность за выявленные недостатки в период гарантийного срока, кроме случаев неправильной эксплуатации, воздействия третьих лиц или форс-мажора.
