FAQ Вопросы и ответы
Здесь вы найдете ответы на ключевые вопросы о сотрудничестве с нашей компанией. Мы собрали самую важную информацию об оптовых заказах, доставке по России и изготовлении крепежа. Не нашли свой вопрос в списке? Свяжитесь с отделом продаж для получения оперативной консультации.
Чем занимается компания ОПМ?
Компания ОПМ поставляет метизы оптом. Главный офис находится в Санкт-Петербурге, филиал в Москве.
Весь ли ваш товар находится в наличии?
Номенклатура изделий насчитывает десятки тысяч наименований, большинство из которых в наличии на складах в Санкт-Петербурге и Москве.
Есть ли филиалы в других городах, кроме Санкт-Петербурга и Москвы?
В других городах филиалов пока нет.
Кому вы поставляете крепеж?
Оптовые поставки метизов осуществляются предприятиям различных отраслей индустрии: машиностроения, строительства, легкой и тяжелой промышленности, в том числе оборонной и атомной, а также торговым организациям.
Особое внимание компания ОПМ уделяет работе с предприятиями конечными потребителями крепежных изделий.
С какими направлениями промышленности вы сотрудничаете?
ОПМ является надежным партнером тысяч клиентов из самых разных отраслей промышленности.
Наши направления: Крепеж по ГОСТ; Крепеж по ОСТ; Машиностроительный крепеж; Строительный крепеж; Приварной крепеж; Запрессовочный крепеж; Крепеж по ISO; Перфорированный крепеж; Крепеж по DIN; Микрокрепеж; Крепеж по ANSI/ASME; Крепеж по UNI и NFE; Крепеж по артикулам ОПМ. Возможна поставка по чертежу.
Где можно представлены реквизиты вашей компании?
Реквизиты организации представлены на Сайтах организации в разделе Контакты
Общество с ограниченной ответственностью «ОПМ»
(ООО «ОПМ»)
ИНН/КПП: 7802540772/780201001
ОГРН: 1157847316318
ОКПО: 27403750
ОКАТО: 40265000000
ОКВЭД: 46.74 «Торговля оптовая скобяными изделиями, водопроводным и отопительным оборудованием и принадлежностями»
Юридический адрес: 194292, г. Санкт-Петербург, 5-й Верхний пер, дом 17 литера А, этаж/ч.п.2/87,88, офисы 211,212
Адрес грузополучателя/грузоотправителя в г. Санкт-Петербурге: 194292, г. Санкт-Петербург, 5-й Верхний пер, дом 17 литера А, этаж/ч.п.2/87,88, офисы 211,212, КПП: 780201001
Телефоны в Санкт-Петербурге
+7 (812) 600-40-71
+7 (812) 335-00-52
+7 (812) 320-28-84
Общий E-mail в Санкт-Петербурге
spb@opm.ru
Адрес грузополучателя/грузоотправителя в г. Москве: 117574, г. Москва, ул. 2-я Мелитопольская, д. 4А, стр.10, КПП: 772745001
Телефоны в Москве
+7 (499) 346-02-78
+7 (495) 274-79-80
+7 (916) 952-82-57
Общий E-mail в Москве
msk@opm.ru
Почтовый адрес: 194292, г. Санкт-Петербург, 5-й Верхний пер, дом 17 литера А
Банковские реквизиты:
р/с 40702810428720001802
ФИЛИАЛ "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ" БАНКА ПАО ВТБ
БИК 044525411
К/с 30101810145250000411
Генеральный директор: Свириденко Андрей Владимирович
Главный бухгалтер: Коростелева Анастасия Викторовна
Какой график работы вашей организации?
График работы организации:
Санкт-Петербург - Работаем с Пн-Пт
Офис: с 09:00 до 18:00 без обеденного перерыва.
Склад: с 09:00 до 16:30 без обеденного перерыва.
По выходным и праздникам компания не работает.
Москва - Работаем с Пн-Пт
Офис: с 09:00 до 18:00 без обеденного перерыва.
Склад: с 09:00 до 17:00 без обеденного перерыва.
По выходным и праздникам компания не работает.
Как можно отправить вам заявку на крепеж?
Заявку вы можете отправить на электронную почту в (обязательно приложите ваши реквизиты) заявки без реквизитов будут отклонены.
Общий E-mail
spb@opm.ru
Или вы можете зарегистрироваться на сайте организации и воспользоваться личным кабинетом для формирования заказа
Регистрация на opm.ru
Предусмотрена возможность сформировать быстрый заказ
Так же вы можете оставить заявку на обратный звонок
Заказать обратный звонок
Кнопка на главной странице «Заказать звонок»
У вас есть свои магазины?
ОПМ - оптовая компания у компании нет собственных розничных магазинов.
Физические лица могут приобрести товары компании на сайте нашего партнера «Все Инструменты»
Вы работаете с физическими лицами?
Компания работает только с юридическими лицами с полным пакетом типовых документов: Договор на поставку, Счет, Реализация, УПД.
Возможна работа по ЭДО (электронный документооборот) с Покупателями.
ЭДО ООО "ОПМ"
Название Оператора ЭДО «Контур Диадок»
Идентификатор участника ЭДО 2BM-7802540772-784201001-201801070945467348007
Вы работаете со странами ЕАЭС?
Компания работает со странами ЕАЭС (для юр. лиц), работаем с военной приемкой, работаем по ИГК (идентификатор госконтракта) и ГОЗ (Государственный оборонный заказ).
Представлена ли компания на площадках электронных торгов?
Компания представлена на ЭТП (Электронная торговая площадка) АСТ ГОЗ работающих по 223-ФЗ и 44-ФЗ и участвует в соответствующих тендерах.
Как вы формируете цены для ваших клиентов?
Цены на поставляемую продукцию предоставляются покупателям индивидуально, в зависимости от объема и частоты закупок.
Есть ли минимальная сумма счета или сделки?
Минимальная сумма счета – 3000 рублей.
Если стоимость упаковки товара меньше 3000 рублей, Вам придется купить несколько упаковок или дополнить покупку другим товаром, такова внутренняя политика организации.
Какие варианты оплаты допустимы?
Оплата возможна по безналичному расчету (Вам будет выставлен Счет как юридическому лицу), наличной оплаты нет, оплаты по картам и QR коду нет.
Как формируются цены на сайтах организации?
Цены на сайтах организации могут отличаться от той цены, которую вы получите в счете, ценообразование определяется внутренней политикой организации и зависит от множества условий работы с конкретным покупателем.
Можно ли ознакомится с условиями продажи и поставки?
Общие условия продажи и доставки изложены в соответствующих документах на сайте организации, ознакомится с ними вы можете в разделе положения и оферты.
Какие сайты есть у организации?
Основной Сайт организации opm.ru, Сайт Филиала в Москве msk.opm.ru есть портал онлайн склада sklad.opm.ru, доступ на который необходимо получить отдельно.
Как получить доступ на ваш онлайн склад?
Доступ на онлайн склад организации (sklad.opm.ru) предоставляется на усмотрение руководства компании. Вы можете самостоятельно запросить доступ воспользовавшись специальной формой на сайте онлайн склада и ваше обращение будет рассмотрено в течении 3 рабочих дней.
Вы производственная компания?
ОПМ – это торговая компания, своего производства у организации нет.
Сроки поставки крепежа. Основные вопросы:
Как быстро мы доставляем товар по Санкт-Петербургу?
На следующий день после оплаты
Как быстро мы доставляем товар в пригороды Санкт-Петербурга?
Срок доставки в пригороды СПб (Колпино, Металлострой, Пушкин, Красное Село, Славянка, п. Ленсоветовский, Петродворец, Ломоносов, Гатчина, Сестрорецк, Всеволожск, Мурино, Кудрово, Кронштадтский и Петродворцовый район) может быть увеличен до трех дней.
Как быстро товар из Москвы перебрасывается в Санкт-Петербург и наоборот из Санкт-Петербурга в Москву?
Перемещение товара происходит ежедневно и занимает 2-3 дня с момента подтверждения заказ до момента его готовности к выдаче.
Можно ли самостоятельно забрать товар из Москвы или из Санкт-Петербурга?
Да, адреса складов указаны на сайте:
г. Санкт-Петербург, Парнас, 5-й верхний пер. д.17. режим работы с 9-00 до 16-30
г. Москва, ул. 2-я Мелитопольская, д. 4 А, стр.10. режим работы с 9-00 до 17-30
Сроки поставки крепежа при наличии на складе в СПб?
На следующий день после оплаты.
Сроки поставки крепежа при наличии на складе в МСК?
На следующий день после оплаты.
Сроки поставки в МСК при наличии на складе в СПб?
После подтверждения заказа через 2-3 дня товар готов к выдаче или доставке.
Сроки поставки в СПб при наличии на складе в МСК?
После подтверждения заказа через 2-3 дня товар готов к выдаче или доставке.
Сроки поставки под заказ?
Стандартные сроки поставки от поставщиков, находящихся :
В РФ – от 2 дней до 2-х недель
В Европе – от 7-8 недель
В ЮВА – от 12-16 недель.
Более точные сроки поставки будут известны при обработке заявки менеджером.
Кто ваши поставщики?
Наши поставщики - Ведущие заводы-производители России, стран СНГ, ЮВА и Европы.
Какие организации сотрудничают с вами?
Нам доверяют такие флагманы российской экономики как:
Группа компаний Ростсельмаш
Группа компаний ПАО «Кировский завод»
Квернеланд Груп
Концерн «Алмаз-Антей»
АО «Трансмашхолдинг»
Группа компаний ГАЗ
Ульяновский моторный завод
Группа компаний Bosch
КСК СП
Группа компаний НЛМК
Красный октябрь АО
Группа компаний Силовые машины
Группа компаний ТМК
Группа компаний Legrand
Группа компаний Северсталь
Концерн Camozzi
KROHNE Group
AKRON HOLDING
АО «Концерн «Автоматика»
Объединённая компания «РУСАЛ»
SWISS KRONO
Группа компаний «Таврида Электрик»
УГМК холдинг
ЗАО Холдинговая компания «Сибирский Деловой Союз»
Каков порядок заключения сделки?
Порядок заключения сделки:
Заказать крепеж вы можете, отправив заявку на e-mail и приложить реквизиты, так же вы можете отобрать товар в корзину на сайте и оформит заказ или позвонив по телефону.
Получив от вас заказ, мы выставим счет на оплату. После получения дн/средств заказ будет собран и готов к выдаче.
На ваш выбор вы можете самостоятельно забрать с нашего склада или оформить доставку к себе.
Где происходит оформление документов и выдача товара?
Оформление документов и выдача товара происходит в одном месте - на складе.
Каков порядок подписания договора?
Порядок подписания договора:
На Сайте - лежит шаблон договора на предоплату.
Вы можете его скачать и ознакомится с ним, если вам необходимы особенные условия – свяжитесь с вашим менеджером.
- Типовой договор подписывается на следующий день.
При наличии изменений они проходят согласование и срок зависит от количества и состава изменений.
Есть ли отсрочка платежа?
Отсрочка платежа - предоставляется по решению руководства компании и согласуется дополнительно.
Каков порядок оплаты?
Порядок оплаты
мы работаем только с юридическими лицами по безналичному расчету.
Вам необходимо оплатить счет.
Можно ли получить прайс на вашу продукцию?
– да, для этого его надо запросить у своего менеджера.
Отправляете ли вы товар транспортными компаниями?
– да, ежедневно Деловые Линии, Байкал Сервис, ПЭК, КИТ.
Есть ли бесплатная доставка до терминала?
–да, все заказы не зависимо от суммы ежедневно отправляем в транспортные компании.
Можно оплатить сегодня и сегодня забрать?
Закончить согласование и подтверждение заказа и оплату лучше за день до отгрузки. Склад подготовит товар и документы для оперативной отгрузки.
Отгрузка день в день тоже возможна, но вы можете потерять время в очереди на сборку товара и оформление документов
Можно ли отправить товар транспортной компанией, не указанной на нашем сайте?
– Да, Доставка Товара осуществляется силами и за счёт средств Поставщика до терминала транспортной компании по месту нахождения обособленного подразделения (ОП) Поставщика. Доставка транспортными компаниями, не указанными в списке, осуществляется по условиям доставки по городу СПб или МСК.
По СПб:
При сумме отгрузки от 3 000 рублей доставка – БЕСПЛАТНО!
Услуга "бесплатная доставка" распространяется на г. Санкт-Петербург в черте КАД.
Каков срок доставки в пригороды Санкт-Петербурга?
Срок доставки в пригороды СПб (Колпино, Металлострой, Пушкин, Красное Село, Славянка, п. Ленсоветовский, Петродворец, Ломоносов, Гатчина, Сестрорецк, Всеволожск, Мурино, Кудрово, Кронштадтский и Петродворцовый район) может быть увеличен до трех дней.
Какой график работы службы доставки?
Доставка товара осуществляется в течение дня с 9.00 до 18.00.
До которого часа можно оформить заявку на доставку в Москве?
Заявки на доставку принимаются до 14-00 дню, предшествующему доставке.
По МСК:
При сумме отгрузки от 15 000 руб. доставка – БЕСПЛАТНО!
Услуга "бесплатная доставка" распространяется на г. Москва в зоне от МКАД до 3-его Транспортного кольца.
В зоне внутри 3-его транспортного кольца доставка может быть осуществлена по согласованию.
Какие сроки доставки по ближнему Подмосковью?
Доставка в ближнем Подмосковье организуется в соответствии со следующим графиком:
Пн, Ср, Пт – Внуково, Одинцово.
Вт, Чт – Домодедово, Подольск.
Пн, Вт, СР, Чт (Кроме Пятницы) – Балашиха, Сергиев Посад, Щелково, Электросталь.
По Пятницам доставка за МКАД более 15 км требует дополнительного согласования.
Стоимость доставки по Московской области согласуется дополнительно.
Доставка товара осуществляется в течении дня с 9.00 до 18.00.
Заявки на доставку принимаются до 14-00 дню, предшествующему доставке.
Предоставляете ли вы услугу нанесения покрытия?
При приобретении товара вам может быть предоставлена дополнительная услуга «Нанесения покрытия»,
- Можете ли вы удалить покрытие? – да можем.
- Удалить покрытие и нанести другое? – да можем.
- Делаете ли вы термодиффузию? – да делаем.
- Никелирование? – да делаем.
- Кадмирование? – да делаем.
- Делаете ли вы Цинк-Ламельное покрытие? – да делаем.
- Делаете ли покрытие горячим цинком? – да делаем.
Предоставление данных дополнительных услуг, делается как дополнительный сервис к поставке нашего товара, с помощью партнеров, которые специализируются на данной услуге.
Работа с товаром
Нарезаем ли мы шпильки?
-Нет.
Нарезаем ли мы шпонки?
- Нет.
Упаковываем ли мы товар?
- Перед отгрузкой весь товар упаковывается в картонные коробки, полиэтиленовые пакты и/или стретч пленку.
Можно ли посмотреть образцы товара на складе или в офисе?
– да, по предварительному согласованию с вашим менеджером.
Да, адреса складов указаны на сайтах:
г. Санкт-Петербург, Парнас, 5-й верхний пер. д.17. режим работы с 9-00 до 16-30
г. Москва, ул. 2-я Мелитопольская, д. 4 А, стр.10. режим работы с 9-00 до 17-30
Как заказать крепеж по индивидуальным чертежам?
Вы можете заказать крепеж по вашим образцам, эскизам и индивидуальным чертежам, обратившись к нашим техническим специалистам. Сроки и стоимость изготовления будут зависеть от объемов и сложности изготовления продукции.
Какие условия доставки крепежа по России?
Доставка по Санкт-Петербургу и области осуществляется нашими водителями. Также доставка возможна по всей России через транспортные компании. С подробными условиями можете ознакомиться в разделе "Доставка".
Как сделать заказ и какие документы для этого необходимы?
Компания ОПМ работает только с Юридическими лицами. Для того чтобы сделать заказ, вам необходимо зарегистрироваться на нашем сайте. Работа с Физическими лицами возможна через платформу "ВсеИнструменты".
Какие способы оплаты предусмотрены и есть ли возможность отсрочки платежа?
Оплата производится в безналичной форме на расчетный счет. Отсрочка платежа возможна по индивидуальной договоренности с менеджером.
Существует ли у вас система скидок для постоянных клиентов или при больших объемах заказа?
Да, для постоянных клиентов мы предлагаем особые условия сотрудничества. Например, система Канбан.
С какими транспортными компаниями вы сотрудничаете для доставки заказов в регионы?
Мы работаем с различными транспортными компаниями. Для актуальной информации обратитесь в раздел "Доставка".
Как отследить статус доставки моего заказа?
Статус вашего заказа вы можете отследить в личном кабинете, в разделе "текущие заказы". Также вы можете обратиться к своему менеджеру.
Каковы сроки и стоимость изготовления нестандартных изделий?
Сроки изготовления нестандартных изделий зависят от объема, сложности изготовления. А также от необходимости нанесения защитного покрытия.
Предоставляете ли вы сертификаты качества на свою продукцию?
По запросу клиента, продукция может сопровождаться различными видами сертификатов. Например, контроль размеров гаек и шайб, проверка обезуглероживания, Измерение твердости шайб и прочее.
Каковы условия возврата или обмена товара в случае обнаружения брака или несоответствия?
Условия возврата и обмена товара ненадлежащего качества обсуждается в индивидуальном порядке.
Можно ли получить техническую консультацию и помощь в подборе крепежа?
Обратившись к нашим техническим специалистам, вы можете получить подробные консультации по подбору крепежных изделий для конкретных задач.
